Mit KI die Weichen für die Zukunft stellen

Der KI-Markt entwickelt sich rasant. Immer mehr KI-Lösungen kommen auf den Markt und Entwicklungen wie ChatGPT, Microsoft Copilot oder Google Gemini entlasten Mitarbeitende bereits jetzt im Tagesgeschäft. Die aktuellen Entwicklungen und Kennzahlen rund um KI werden durch die folgenden Eckdaten verdeutlicht.

Was lange als 'Futuristisches Zukunftskonzept' made in Hollywood galt, ist inzwischen Realität. Künstliche Intelligenz ist im Deutschen Mittelstand angekommen. Unternehmen, die jetzt KI-Strategien entwickeln und den Weg für Künstliche Intelligenz in ihrem Business ebnen, können als 'early adopter' frühzeitig Wachstum beschleunigen und Vorsprung ermöglichen. 

Generative KI ist vielseitig einsetzbar: Ob im Kundenservice, Personalwesen oder der internen Kommunikation. Zentrales Ziel des Einsatzes von KI ist dabei immer die Automatisierung von Prozessen und damit die Freisetzung von Ressourcen sowie die Erhöhung der Zufriedenheit von Kund:innen oder Mitarbeitenden. Folgende Szenarien verdeutlichen, wo KI eingesetzt werden kann. 

Der Einsatz von KI in Unternehmen bringt entscheidende Wettbewerbsvorteile mit sich. Automatisierung kann vor allem für enorme Zeitersparnis sorgen und somit Ressourcen freisetzen, die in Zeiten des Fachkräftemangels an vielen Stellen dringend benötigt werden. Durch den Einsatz von Automatisierung und generativer KI können nicht nur Kosten gesenkt, sondern auch die Zufriedenheit von Kund:innen und Mitarbeitenden gesteigert werden. Daneben können große Datenmengen in kürzester Zeit analysiert und ausgewertet werden, und so ungeahnte Effizienzpotenziale freigesetzt werden. Die folgende Übersicht verdeutlicht einige der Vorteile, die der Einsatz von KI mit sich bringt. 

Der Einsatz von KI birgt auch Herausforderungen, die es bei der Entwicklung einer KI-Strategie zwingend zu beachten gilt. Neben dem allgegenwärtigen Fachkräftemangel, der auch vor der Welt der KI nicht Halt macht, geht mit dem Einsatz von KI auch ein enormer Datenbestand einher, der gehandelt werden muss. Schlussendlich gibt es am Markt aktuell auch eine Vielzahl von Assistenz-Systemen, die es individuell zu bewertet gilt. Weitere Herausforderungen, die beim Einsatz von KI bedacht werden müssen, zeigt die folgende Übersicht.