Die Speaker
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Julius Höltje
Julius ist Sales Specialist im Bereich Information Security und seit Anfang 2020 bei pco.
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Marcel Sievers
Marcel ist Sales Specialist im Bereich Information Security und schon seit 2015 bei pco.
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Ben Ellermann
Ben Ellermann ist 37 Jahre jung und Osnabrücker durch und durch. Seit 2008 ist der studierte Geisteswissenschaftler bei der Tech-Agentur MUUUH! Next als Managing Director tätig.
Chatbots - Fluch oder Segen?
"Okay Google, wird es heute regnen?". "Alexa, was sind die Top-Nachrichten von heute?". Diese oder ähnliche Sätze haben sicherlich viele schon selbst gesagt oder irgendwo gehört. Eine Yoga Stunde am Abend gefällig? "Alexa ich möchte Yoga machen" - und schon gibt es Anweisungen für Yoga-Übungen.
Sprachbots sind derzeit in aller Munde und aus vielen Haushalten schon jetzt nicht mehr weg zu denken. Aber nicht nur in den heimischen Räumlichkeiten begegnen uns die kleinen Alltagshelfer. Auch auf den Sozialen Medien, in Online-Shops oder in Telefonwarteschleifen können wir auf sie treffen. Doch egal wo sie uns begegnen - es stellt sich schnell die Frage: Sind Chatbots ein Fluch oder ein Segen?
Antworten auf brennende Fragen
Marcel & Julius geben Antworten auf folgende Fragen:
- Was ist ein Sprachbot und was steckt dahinter? Welche Geheimnisse gibt es?
- Was sind bekannte Beispiele für Sprachbots?
- Was sind Text bzw. Voice Automation? Was versteht man unter Natural Language Understanding kurz NLU?
- Was sind Intents und Entities?
- Welche Rolle spielt künstliche Intelligenz im Zusammenhang mit Sprachbots?
- Was sind sinnvolle Chatbots? Welche können als "Fluch" eingestuft werden?
- Kann mit Chatbots eine höhere Nutzerzufriedenheit erreicht werden?
- Sprach- oder Chatbots auf Sozialen Medien - ist das gefährlich und wie kann maschinelles Lernen bei Bots kontrolliert werden?
- Wie können sich Cyberkriminelle Chatbots zu Nutze machen? Welche Gefahren gibt es?
- Welche bekannten Unternehmen nutzen Sprachbots von MUUUH! Next?
