Andreas Holznagel

Leitung Professional Services
+49 (0) 541 605 1500
professional-services@pco-online.de

Servicebausteine

Für zahlreiche Anforderungsbereiche hat unser Professional Consulting Service modular aufgebaute Servicebausteine für Sie zusammengestellt.

IT Architektur Beratung

Mittels IT Architektur Management werden Sie bei der ganzheitlichen Analyse aller IT Komponenten, sowie deren Zusammenspiel unterstützt und bei IT Architektur Entscheidungen, sowie der Modellierung einer Ziellandschaft und Erarbeitung einer Transition Roadmap beraten.

Im Rahmen mehrerer Workshops wird der Aufbau Ihrer IT-Landschaft analysiert. Ziel dabei ist die ganzheitliche Betrachtung der IT Infrastruktur im Technologie- und Management-Kontext sowie Ableitung der IT Services. Als Ergebnis wird eine grafische Übersicht der IT Systemlandschaft und IT Services sowie eine Management-Präsentation mit groben Handlungsempfehlungen erstellt. 

IT Service Management

Um die Geschäftsprozesse bestmöglich durch die IT Organisation zu unterstützen, lehnt sich der pco Professional Consulting Service an die Maßnahmen und Methoden des IT Service Managements nach ITIL (ITSM) an. ITSM versetzt den Kunden in die Lage, seine IT in Bezug auf die Qualität und Quantität, zielgerichtet, geschäftsprozessorientiert, benutzerfreundlich und kostenoptimiert zu überwachen und zu steuern. Es entsteht eine detaillierte Übersicht über die Leistungen der IT Abteilung und bildet die Grundlage für eine erfolgreiche kaufmännische Abrechnung von Leistungen an Fachbereiche oder Unternehmen.

IT Bereitstellungsmodelle

Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie bei der Analyse verschiedener IT Bereitstellungsmodelle im Kontext Ihrer Geschäftsstrategie und -ziele. Anhand erstellter IT Architektur- und IT Service Übersichten erfolgt eine erste Betrachtung von möglichen IT Bereitstellungsszenarien. Ziel dabei ist es einen groben Entwurf der Einsatzmöglichkeiten verschiedener IT-Modelle zu erarbeiten (z. B. Eigenbetrieb, Cloud Services, Managed Services). Dabei sollen im Kern die folgenden Fragen grob beantwortet und in grafischen Übersichten dargestellt werden:

  • Welche IT Bereiche kommen potenziell für welche IT Bereitstellungsmodelle in Frage?
  • Welche IT Aufgaben sind Kernkompetenzen des Unternehmens?
  • Wie sieht das weitere Vorgehen zur detaillierten Erarbeitung der möglichen IT Bereitstellungsszenarien aus?

Erarbeitung einer IT Roadmap

Die Mitarbeiter des pco Professional Consulting Service unterstützen Sie als Schnittstelle zwischen Business und IT und erarbeiten mit Ihnen eine Roadmap für die Ausrichtung der IT Architektur anhand der Geschäftsanforderungen. Als Ergebnis erhalten Sie eine IT Roadmap sowie Grobkonzepte inkl. der einzuplanenden Budgets für die nächsten Jahre.

IT Notfall Management

Der Servicebaustein verschafft im ersten Teil einen kompakten Überblick über die Inhalte von IT Notfall Management, IT Notfallhandbuch und IT Notfallvorsorge. Dabei werden standardisierte Rahmenwerke nach ISO-Normen, Cobit, ITIL, BSI Grundschutz und der Anforderungen von Wirtschaftsprüfungsgesellschaften betrachtet. Der zweite Part beschäftigt sich mit der Einführung von IT Notfall Management in Ihrem Unternehmen und geht detailliert auf die Planung, Einführung, Umsetzung und Weiterführung eines IT Notfall Management Prozesses ein.

Disaster Recovery Planung

Risiken wie Brand, Wassereinbruch, Stromausfall, Ausfall der Klimaanlage, Explosion, Sabotage, Vandalismus, Einbruch oder Blitzschlag können jedes Unternehmen bedrohen. Unabhängig von der Vielzahl möglicher Ursachen sind die Auswirkungen auf den Betriebsablauf entscheidend. Nach einer Katastrophe gilt es schnellstmöglich die richtigen Maßnahmen zu ergreifen, um die für die betrieblichen Prozesse notwendigen IT Services wiederherzustellen.

IT Planung

Kennen Sie es auch? Das Jahresende naht, viele Projekte sind mitten in der Umsetzung. Es fehlt an Zeit, aber die Jahresplanung für das nächste Geschäftsjahr muss erstellt und mit der Geschäftsleitung abgestimmt werden. Zudem muss in mehrfachen Telefonaten und Terminen mit externen Anbietern und Herstellern gesprochen werden um aussagekräftige und zielorientierte Angebote bzw. Kostenbudgets zu erhalten. 

Mit den Senior Consultants und IT Architekten des Professional Consulting Service unterstützt pco seine Kunden bei der strukturierten und zielorientierten Identifizierung von Projekten und deren finanzieller Planung.

Prozessworkshop Supply Chain Services

Sie sind auf der Suche nach Ideen und Möglichkeiten, die logistischen Prozesse in Ihrem Unternehmen oder mit Ihren externen Partnern in der Supply Chain zu verbessern. Gleichzeitig sollen die offensichtlichen Optimierungspotentiale in den (Teil-) Prozessen bzw. Schnittstellen erkannt und dokumentiert werden. In einem gemeinsamen Workshop wird der aktuelle Stand Ihrer Prozesse aufgenommen und diskutiert. Dabei werden bereits bekannte Schwachstellen erfasst und erste Ideen zur Verbesserung skizziert. Zusätzlich werden bestehende Abläufe hinterfragt und so zusätzliche Optimierungspotentiale identifiziert.

RFID Prozessworkshop Supply Chain Services

Sie sind auf der Suche nach Möglichkeiten, Ihre Prozesse mit Hilfe von neuen Technologien zu optimieren und möchten den Einsatz der RFID-Technologie für Ihr Unternehmen konkret evaluieren. In einem gemeinsamen Workshop lernen Sie die theoretischen und praktischen Grundlagen der RFID-Technologie kennen und sind in der Lage, Optimierungspotentiale und Auswirkungen in Ihrem Unternehmen zu identifizieren. In einem Praxisteil wenden Sie die Technologie gemeinsam mit uns „live“ in Ihrem Unternehmen anhand vorab ausgewählter Prozessschritte an.

Mobility Strategie

Um die Potenziale und Mehrwerte mobiler Technologien optimal auszuschöpfen, muss es Ziel sein, (Enterprise) „Mobility“ als Teil einer konvergenten, integrierten IT-Strategie zu betrachten. In einem Workshop erarbeiten unsere Senior Consultants mit Ihnen die Grundlage, welche zu einer Erstellung einer Mobility Strategie für Ihr Unternehmen notwendig ist. Dabei werden Ihnen die Bereiche rund um das Thema „Mobility“ aufgezeigt, die es in einer strategischen, mobilen Ausrichtung eines Unternehmens zu beachten gilt.

Desktop Transformation

Mit dem Desktop Transformation Assessment verfolgt pco einen Ansatz der es Unternehmen ermöglicht, Entscheidungsprozesse zur Bereitstellung von IT Arbeitsplätzen nicht ausschließlich über technische Ansätze zu verfolgen, sondern vielmehr die businessrelevanten Aspekte, Anforderungen der Benutzer und strategische Ziele in den Vordergrund zu stellen.

Beratung Rechenzentrum

Rechenzentren bilden heute die Basis für alle IT Leistungen und Lösungen. Die Anforderungen an die Räumlichkeiten in den Bereichen Strom, Klima, Effektivität, Skalierung, Wachstum, Verfügbarkeit, Wiederherstellung, Kosten und Richtlinien steigen zunehmend. Um diesen Herausforderungen standzuhalten benötigt es einer langfristigen Rechenzentrumsstrategie.

Service Check IT Infrastruktur

Im Rahmen des Service Checks IT Infrastruktur analysieren unsere IT Architekten und Consultants eigenständig oder mit Ihnen zusammen den Aufbau, die Konfiguration sowie die Bereitstellung von IT Services und Backend-Komponenten in Ihrem Unternehmen. Innerhalb der Analysephase werden Optimierungspotenziale identifiziert und im Anschluss Vorschläge zur Verbesserung sowie eine Risikobewertung der IT Landschaft erarbeitet. 

Service Check IT Outsourcing

Im Rahmen des Service Checks IT Outsourcing analysieren und bewerten die pco Spezialisten mit Ihnen gemeinsam die Möglichkeiten, Ihre IT Systeme und IT Lösungen durch einen Service Provider betreiben zu lassen. Dabei werden unter anderem die Fragen beantwortet, wie der Stand Ihrer IT Landschaft zum aktuellen Zeitpunkt ist und welche Ergänzungen oder Anpassungen für die Herstellung der Servicefähigkeit notwendig sind. Im Anschluss erhalten Sie ein maßgeschneidertes Outsourcing Szenario inkl. einer ersten Kostenplanung und dem möglichen Projektverlauf. 

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Dieses Seminar richtet sich gezielt an „normale“ Mitarbeiter im Unternehmen, die ohne mehrjährige...

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Diese Schulung richtet sich an Geschäftsführung und Management, Führungskräfte, Projektleitung,...

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In diesem 4-tägigen Technikworkshop zu Microsoft SharePoint Server 2016 erlernen die Teilnehmer...

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