Was ist der Smart Admin?
Der Smart Admin ist eine regelmäßige vor-Ort Unterstützung im Tagesgeschäft. Er ist in der gewünschten Häufigkeit in Ihrem Unternehmen, um Sie und Ihre IT zu entlasten und Ihnen den Rücken frei zu halten. Vom User-Support bis hin zu Updates der Infrastruktur. Der Smart Admin wird passgenau in jeden Prozesse integriert.
Einsätze in der Urlaubs- und Krankheitsvertretung werden gemeinsam zeitlich – auch kurzfristig - geplant. Wählen Sie jetzt aus unseren Smart Admin Paketen das für Sie passende Paket oder sprechen uns für weitere Informationen an.
Auszug der Smart Admin Leistungen
1. Level-Support
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User-Help-Desk: Professionelle Unterstützung Ihrer Help-Desk-Kollegen bei Userfragen rund um Standardsoftware und Arbeitsplatzsysteme.
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Field-Service: Auf- und Abbau von Arbeitsplatzendgeräten und Hilfe bei hausinternen Umzügen von Geräten, oder dem Patchen des Netzwerks und anderen Komponenten.
2. Level-Support
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Hardware: Server-, Storage- und Netzwerkinfrastruktur, Firewall und Backup
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Software: Unterstützung bei der Bearbeitung von Incidents und Changes in folgenden Bereichen: VMware-vSphere und vSan, Microsoft Windows Server, Microsoft Dienste, Citrix Virtual Apps and Desktops / ADC, Anti-Virus, Anti-Malware
Unsere Pakete
Smart Admin
Basic
- 2 Tage / Monat vor Ort
- 15 Tage Urlaubsvertretung im Jahr
- 5 Tage Krankheitvertretung
- 2 Tage Onboarding
Smart Admin
Pro
- 4 Tage / Monat vor Ort
- 30 Tage Urlaubsvertretung im Jahr
- 10 Tage Krankheitvertretung
- 3 Tage Onboarding
Smart Admin
Premium
- 8 Tage / Monat vor Ort
- 30 Tage Urlaubsvertretung im Jahr
- 10 Tage Krankheitvertretung
- 5 Tage Onboarding
Anfrage zu Smart Admin
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