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Smart Admin

Regelmäßige IT-Unterstützung im Tagesgeschäft.

Was ist der Smart Admin?

Der Smart Admin ist eine regelmäßige vor-Ort Unterstützung im Tagesgeschäft. Er ist in der gewünschten Häufigkeit in Ihrem Unternehmen, um Sie und Ihre IT zu entlasten und Ihnen den Rücken frei zu halten. Vom User-Support bis hin zu Updates der Infrastruktur. Der Smart Admin wird passgenau in jeden Prozesse integriert. 

Einsätze in der Urlaubs- und Krankheitsvertretung werden gemeinsam zeitlich – auch kurzfristig - geplant. Wählen Sie jetzt aus unseren Smart Admin Paketen das für Sie passende Paket oder sprechen uns für weitere Informationen an.

Auszug der Smart Admin Leistungen

Citrix Lizenzmodell

1. Level-Support

  • User-Help-Desk: Professionelle Unterstützung Ihrer Help-Desk-Kollegen bei Userfragen rund um Standardsoftware und Arbeitsplatzsysteme.

  • Field-Service: Auf- und Abbau von Arbeitsplatzendgeräten und Hilfe bei hausinternen Umzügen von Geräten, oder dem Patchen des Netzwerks und anderen Komponenten.

Storage

2. Level-Support

  • Hardware: Server-, Storage- und Netzwerkinfrastruktur, Firewall und Backup

  • Software: Unterstützung bei der Bearbeitung von Incidents und Changes in folgenden Bereichen: VMware-vSphere und vSan, Microsoft Windows Server, Microsoft Dienste, Citrix Virtual Apps and Desktops / ADC, Anti-Virus, Anti-Malware

Unsere Pakete

Smart Admin

Basic

  • 2 Tage / Monat vor Ort
  • 15 Tage Urlaubsvertretung im Jahr
  • 5 Tage Krankheitvertretung
  • 2 Tage Onboarding

Smart Admin

Pro

  • 4 Tage / Monat vor Ort
  • 30 Tage Urlaubsvertretung im Jahr
  • 10 Tage Krankheitvertretung
  • 3 Tage Onboarding

Smart Admin

Premium

  • 8 Tage / Monat vor Ort
  • 30 Tage Urlaubsvertretung im Jahr
  • 10 Tage Krankheitvertretung
  • 5 Tage Onboarding

Download

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Nach Eingabe Ihrer Daten schicken wir Ihnen das Factsheet "Leistungsbeschreibung Smart Admin"  umgehend an Ihre E-Mail-Adresse.

 

Ansprechpartner

Timo Niehoff

Timo Niehoff

Business Development Manager

Managed Services

Tel.: 0541 605 6517

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