Bevor wir Dir vom Job erzählen: Dürfen wir uns vorstellen?
Wir sind zukunftsorientiert.
In einer digitalen Welt entscheiden die passenden IT-Strategien über die Zukunft von Unternehmen.
Wir sind erfahren.
Wir verbinden die Expertise von mehr als 160 führenden IT-Experten mit einem schlagkräftigen Portfolio. Und das seit fast 40 Jahren.
Wir suchen Talente wie Dich.
Möchtest auch Du Teil unseres Teams werden? Dann bewirb Dich jetzt.
Darum solltest Du zu uns kommen.
Unbefristet
Eine unbefristete Anstellung im besten Team
Hochwertig
Wähle Deine hochwertige IT-Ausstattung für effizientes und standortunabhängiges Arbeiten (z.B. Apple, Lenovo oder Samsung Geräte)
Weiterbildung
Weiterbildungen und Zertifizierungen der besten Hersteller – fachlich wie auch überfachlich
Flexibel
Flexible Arbeitszeiten und Kindernotfallbetreuung für Vereinbarkeit von Job und Familie
Flache Hierarchien
Flache Hierarchien und eine menschliche Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamevents
Vorsorge
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Sportlich
Betrieblich geförderte Sportangebote, wie z.B. Businessbike oder Hansefit
Frisch
Kaffee, Wasser, Tee, Obst & Kantine
Corporate Benefits
Mitarbeiterangebote und dauerhafte Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter
Deine Mission als Service Manager PAM und Monitoring (m/w/d)
- In unserem Geschäftsbereich Modern Infrastructure bist Du als Service Manager gesamthaft verantwortlich für unsere Managed Services für proaktives IT-System-Management und Monitoring.
- Zu Deinen Aufgaben gehört auch die inhaltliche, fachliche und konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Services auf Basis von Kundenanforderungen. Ebenso die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Verfahren sowie Standardisierung und Qualitätssicherung.
- Darüber hinaus bist Du für die Sicherstellung unserer vertraglich vereinbarten Leistungen gegenüber unseren Kunden in Zusammenarbeit mit dem Service Level- und Operation Management zuständig.
- Du stellst die Implementierung der Services im Rahmen von Einführungsprojekten sicher.
- Die Kundenkommunikation sowie das Beschwerde-, Eskalations- und Risikomanagement runden Dein Aufgabengebiet ab.
Wir freuen uns, wenn Du einige dieser Skills mitbringst
- Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT oder eine vergleichbare Ausbildung mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung.
- Du bringst Kenntnisse sowie ein gutes Verständnis im Bereich IT Service Management (ITIL, ISO 20000) mit. Idealerweise konntest Du auch schon erste Erfahrungen in der Entwicklung und dem Design von IT-Services sammeln.
- Wünschenswert sind Kenntnisse gängiger Verfahren und Tools im Bereich des Monitorings, sowie des Patch- und Logfile-Managements von IT-Infrastruktur-Systeme und -Komponenten und Betriebssystemen (Microsoft Windows, Linux, Hypervisor).
- Du verfügst über ein sehr gutes Organisationsvermögen, arbeitest strukturiert, ergebnisorientiert und selbständig und hast Lust unseren Weg mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
- Darüber hinaus bist Du ein echter Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägter Serviceorientierung und unternehmerisches sowie kundenorientiertes Denken und Handeln sind für Dich selbstverständlich.
Wir sind pco
Hier oder auch von jedem anderen Ort aus kannst Du arbeiten
Keine Frage: die Kolleg:innen. Man kann jederzeit auf jeden zugehen und so Probleme und Projekte ganz individuell für unsere Kunden lösen. Das macht Spaß und bringt immer wieder Abwechslung!
Dazu kommt auch, dass pco eine Individuelle Firmenkultur lebt, in der man die Möglichkeit bekommt, auf seine Weise Dinge anzupacken und sich einzubringen - so muss das im Jahr 2022 aussehen.
Das sagen Mitarbeitende über uns
Kununu ist Europas größte Plattform für Arbeitgeberbewertungen und für Informationen zur Unternehmenskultur. Mit insgesamt über 4,9 Millionen Bewertungen kannst Du dich über Unternehmen und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden informieren. Wir sind erneut als Top Company ausgezeichnet worden. Nur fünf Prozent der Unternehmen auf kununu konnten sich für das Top Company Siegel qualifizieren.
Wir sind ausgezeichnet
